玉樹州醫(yī)療保障局堅持以人民為中心，著力解決群眾關(guān)心的熱點、難點問題，創(chuàng)新工作舉措，滿足參保群眾對更高質(zhì)量的異地就醫(yī)直接結(jié)算需求，在“業(yè)務(wù)、服務(wù)、宣傳”上下功夫，推動異地就醫(yī)備案提質(zhì)增效，提高參保群眾醫(yī)保獲得感和滿意度。
“精”業(yè)務(wù)上下功夫。一是勤學習。開設(shè)“醫(yī)保小講堂”，堅持每月開展一次業(yè)務(wù)學習。截至目前，利用“二五”學習日集中學習25期，學習并轉(zhuǎn)發(fā)《新一批醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“高效辦成一件事”工作指南》等政策性文件11份。二是精解讀。圍繞異地就醫(yī)直接結(jié)算政策解讀、備案流程等內(nèi)容，采取“理論講解+實際操作”相結(jié)合方式，開展政策解讀培訓2次，培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員170人次，確保全面掌握政策。三是常指導。加強定點醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)保服務(wù)站點人員培訓，提高工作人員上門服務(wù)、靠前服務(wù)的能力，實現(xiàn)群眾足不出戶完成異地就醫(yī)備案。
“優(yōu)”服務(wù)上下功夫。一是優(yōu)材料。深化放管服要求，化繁為簡，簡化備案材料，取消異地就醫(yī)備案登記表、有效證件和社會保障卡等資料，提供轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院證明或單位工作合同、異地居住證、異地戶口簿首頁及常住人口登記卡實現(xiàn)即時辦結(jié)。二是優(yōu)渠道。通過全國統(tǒng)一的線上備案渠道和“青海醫(yī)保APP”“青松辦APP”等功能模塊，申請辦理異地就醫(yī)備案的，原則上參保地經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)在2個工作日內(nèi)審核辦結(jié)，實現(xiàn)“不見面、不跑路”異地就醫(yī)備案。?
“強”宣傳上下功夫。一是舉辦活動宣傳。利用醫(yī)保征繳、基金監(jiān)管集中宣傳月、參保繳費集中宣傳月、醫(yī)保政策“五進”宣傳等活動契機，在人流集中地設(shè)咨詢臺、拉橫幅、立展架、發(fā)資料，廣泛開展異地就醫(yī)政策宣傳，發(fā)放宣傳資料1000余份，接受群眾咨詢約270人次。二是開展網(wǎng)絡(luò)宣傳。全面梳理異地就醫(yī)備案資料、異地就醫(yī)流程、結(jié)算方式，通過藏漢雙語方式，以通俗易懂“異地就醫(yī)政策小知識”，利用玉樹醫(yī)保微信公眾號，玉樹醫(yī)保抖音號、玉樹州州、縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)保政策宣傳微信群廣泛宣傳，借力互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)宣傳擴面，做到人人看得懂、人人講得清。三是深入醫(yī)療機構(gòu)宣傳。積極深入醫(yī)療機構(gòu)，重點向患疑難病癥、重大疾病等需要外出治療人員宣傳，面對面講解政策、發(fā)放宣傳資料，提升重點人群政策知曉率。
